• Misure e immagini dei prodotti

    Tutte le misure dei prodotti presenti nello shop (stampe e originali) sono espresse in centimetri.

    La visualizzazione di colori e aspetto dei prodotti può variare a seconda del tipo di dispositivo che utilizzi per accedere al negozio e delle impostazioni e della configurazione di tale dispositivo. 

  • Evasione ordini

    Tutte le stampe sono create su ordinazione nel mio studio in Italia. I tempi di elaborazione sono di 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

    Le opere originali sono solitamente pronte per la spedizione entro 5 giorni lavorativi.

    Per le commissioni, il tempo di realizzazione viene stimato di volta in volta a seconda del progetto da realizzare e verrà comunicato in sede di preventivo.

    Tutte le tempistiche di evasione dell'ordine riguardano la sua preparazione e sono da sommarsi alle tempistiche di spedizione.

  • Prezzi

    I prezzi dei prodotti e i costi di spedizione sono prezzi finali. Paola Montanari opera in regime forfettario ai sensi della L. 190/2014 e non è soggetta all'applicazione dell'IVA.

    I prezzi internazionali sono mostrati nella tua valuta locale e vengono convertiti automaticamente a partire dall'Euro. Di conseguenza, potrebbero subire lievi variazioni nel tempo in base alle fluttuazioni dei tassi di cambio globali.

    I costi di spedizione variano in base all'area geografica e al peso dell'ordine, ed eventuali sconti inseriti a carrello non vengono applicati a tali costi ma solo ai prodotti. Il costo esatto di spedizione verrà calcolato automaticamente al checkout.

    Italia:

    • spedizione pari a €5,90 per ordini fino a 50€
    • spedizione pari a €2,90 per ordini superiori a 50€
    • spedizione gratuita per ordini superiori a 100€ 
    • spedizione Print Club inclusa nel prezzo mensile dell’abbonamento

    Internazionale:

    • spedizione a partire da 11,90€ a seconda della destinazione e del contenuto del carrello
    • spedizione Print Club inclusa nel prezzo mensile dell’abbonamento
  • Ci sono costi doganali per le spedizioni internazionali? 

    Per le spedizioni extra-UE, eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del destinatario.

  • Metodi e tempi di consegna

    Tutti gli ordini vengono inviati con spedizione tracciata (ad esclusione del Print Club che viaggia senza tracciatura e con tempistiche differenti, vedi sezione specifica) in imballo protettivo adeguato al contenuto.

    Per gli ordini nazionali (Italia) la consegna solitamente richiede fino a 5 giorni lavorativi.

    Per gli ordini internazionali la consegna può richiedere da 5 a 12 giorni a seconda della destinazione.

    Informazioni complete sulle spedizioni a questo link:

    Informativa spedizioni 
  • Pagamenti

    Il checkout di Shopify è sicuro e il nostro store è conforme agli standard PCI (Payment Card Industry) per impostazione predefinita. I dati della vostra carta vengono criptati e non vengono mai memorizzati sui nostri server. Utilizziamo Shopify Payments, che protegge i dati dei clienti tramite rilevamento delle frodi e metodi di crittografia come il 3D Secure (3DS).

    Accettiamo le principali carte di credito e debito:Visa, Mastercard, American Express. Sono disponibili anche checkout accelerati come Shop Pay, Apple Pay e Google Pay.

  • Prodotti ricevuti errati o danneggiati

    Se la vostra spedizione è arrivata danneggiata o errata, vi prego di contattarmi immediatamente via email all'indirizzo support@paolamontanari.com indicando i vostri dati e allegando le foto dell'articolo.

    Di solito rispondo alle email entro 1-3 giorni lavorativi.

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  • Trattamento dei dati personali

    Trovate tutte le informazioni complete sull'utilizzo dei dati personali a questo link:

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  • Periodo di iscrizione

    Il periodo di iscrizione all'abbonamento termina il 25 di ogni mese. (Ad esempio, se ti iscrivi il 25 giugno, riceverai per prima la stampa di luglio. Se ti iscrivi dal 26 giugno in poi, riceverai per prima la stampa di agosto.)

  • Tracciamento

    Gli ordini del Print Club vengono spediti con francobolli tramite Posta Ordinaria per mantenere il club accessibile! Pertanto, purtroppo, non è disponibile il tracciamento della spedizione.

  • Pagamento / Modifiche di abbonamento

    Il pagamento dell'abbonamento al Print Club avverrà ogni mese in automatico alla data della vostra sottoscrizione. Alcuni giorni prima del rinnovo riceverete una email di promemoria di addebito. Potete mettere in pausa il vostro abbonamento, modificare i dati di spedizione o cancellarlo in qualunque momento tramite il link presente nella email di abbonamento.

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  • Spedizioni / Tempi di attesa

    Il Print Club spedisce in Italia e nel resto del mondo entro il 7 del mese. Riceverete una mail quando la posta partirà.

    Grazie di considerare fino a 6 giorni lavorativi per la consegna italiana e fino a 24 giorni lavorativi per l'internazionale. Se dopo il periodo indicato non avete ricevuto la vostra posta, vi prego di inviarmi un'email all'indirizzo support@paolamontanari.com con le seguenti informazioni, in modo che io possa verificare il vostro ordine e aiutarvi a risolvere il problema: nome e cognome, indirizzo di spedizione e data di iscrizione a The Cottage Print Club.
    Di solito rispondo alle email entro 1-3 giorni lavorativi.

  • Posta ricevuta errata o danneggiata

    Se la vostra spedizione è arrivata danneggiata o errata, vi prego di contattarmi immediatamente via email all'indirizzo support@paolamontanari.com indicando i vostri dati e allegando le foto dell'articolo.

    Di solito rispondo alle email entro 1-3 giorni lavorativi.

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